Ceyhun Bayramov Mixail Şvıdkoy ilə görüşüb -FOTOLAR
Biz səsimizi ucaltdıqda...-Prezident
“Yaxın müddətdə sülh sazişi imzalana bilər” - Asim Mollazadə
Prezident İlham Əliyev: COP29 bizə imkan verəcək ki...
Biz istənilən ölkə kimi media məkanımızı xarici neqativ təsirdən qorumalıyıq -Azərbaycan Prezidenti
Bakıdan Avropa Parlamentinə etiraz: Qətnamə əsassızdır!
İran Ermənistanı Rusiyanın qucağına qaytardı
İlham Əliyevin Zəfər diplomatiyasının sirri-Fərid Şahbazlı yazır
Qazaxıstan və Azərbaycan investisiya əməkdaşlığını möhkəmləndirirlər
“Xırda maraqlar naminə süni diaspor təşkilatları yaratmamalıdırlar”- BAP sədri


23.02.2022  11:11 

“Nar“ Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərə xidmət səviyyəsi necədir?





A+  A-

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib. 2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Xəbər 1325 dəfə oxunub.




XƏBƏR XƏTTİ

08.05.2024  11:49 

Paşinyan Moskvaya yola düşüb

08.05.2024  11:34 

AZƏRBAYCANLILAR BURADA BAŞSIZ İDİ... -Video

08.05.2024  11:22 

Mesopotamiya Ekspresi: Türkiyənin Ən Yeni və Populyar Turist Qatar Marşrutu -Fotolar

08.05.2024  10:08 

İda dağında macəralar: tarix, mədəniyyət və təbiət qarışığı -Fotolar

07.05.2024  17:29 

Kimin qızını gətirim bədbəxt edim?- Acı etiraf

07.05.2024  13:04 

Azərbaycan diaspor mediasına daha çox sərmayə qoymalıdır... - Ceyhun Nəcəfli

06.05.2024  12:45 

DGK-nin sədrinə yeni müşavir təyin edilib -Foto

06.05.2024  12:40 

Paşinyan Putinin andiçmə mərasimində iştirak etməyəcək

06.05.2024  09:31 

Layihələri öz hesabıma reallaşdırıram – Kanadada məktəb rəhbəri

05.05.2024  15:54 

Sabahın havası açıqlandı

04.05.2024  16:54 

Rusiya DİN-i Zelenskini axtarışa verib

04.05.2024  11:05 

Ramanada uşaq poliklinikasında antisanitariya hökm sürür– TƏBİB-dən isə MARAQLI AÇIQLAMA

04.05.2024  10:46 

Adil Əliyevə ağır itki üz verib

04.05.2024  10:34 

Bakının evlərin birində qadın meyiti tapılıb

03.05.2024  15:57 

“Bəzi beynəlxalq qurumlar Azərbaycana təzyiqləri artırır“ - Ekspert

03.05.2024  14:51 

Qara dəniz ən yaxşı yerlər siyahısında -FOTOLAR

02.05.2024  18:25 

Ceyhun Bayramov Mixail Şvıdkoy ilə görüşüb -FOTOLAR

02.05.2024  17:49 

Zarina Qurbanova müğənniliyə başlayıb -VİDEO

02.05.2024  17:39 

Gənclərimiz Azərbaycan universitetlərində oxumalıdır - Diaspor fəalı

02.05.2024  09:43 

Türkiyə Prezidentinin icazəsi ilə...- Ankaradakı səfir

01.05.2024  12:09 

Pul almayan təşkilatlar işləmir – Ekspert

01.05.2024  11:21 

Rövşən Rzayev vəfat edib

01.05.2024  11:09 

Biz səsimizi ucaltdıqda...-Prezident

01.05.2024  09:31 

“Birbank” çökdü, müştərilər ayağa qalxdı: “Anamın əməliyyat pulunu ödəyə bilmədim”

01.05.2024  09:24 

Bakıda tələbələr saqqala görə dərsə buraxılmadı -Prorektordan açıqlama

30.04.2024  20:04 

“Nar” rabitə sahəsinin peşəkarlarını hazırlayır -Fotolar

30.04.2024  18:37 

Anar Məmmədli barədə qərar verildi

30.04.2024  18:27 

Laman Hendrix amerikalıları Azərbaycan milli rəqsləri ilə tanış edir -VİDEO

30.04.2024  18:24 

Rasim Musabəyovun Başkəndlə bağlı fikirləri aranı qatdı: “O, nə kəndin ərazisini tanıyır, nə də...“

30.04.2024  18:20 

Rəsmi Bakıdan Fransaya xəbərdarlıq

30.04.2024  18:13 

“Onların varlığı imkan vermir ki, ermənilər başını qaldırsın“ - Ekspert

30.04.2024  13:58 

Sabahın havası açıqlanıb

30.04.2024  00:22 

Federasiyanın vitse-prezidenti: “Biz küçəyə çıxanda kimsə qulağını çəkir və ya pul verir” - MÜSAHİBƏ + FOTO

29.04.2024  17:14 

“Nar” sərfəli internet paketlərini təqdim edir

29.04.2024  16:30 

Şəhidlərimizin xatirəsinə növbəti quran ziyafəti təşkil olunub -FOTOLAR

29.04.2024  15:46 

Azərbaycanda ilk Milli Xalça Festivalı keçiriləcək


BÜTÜN XƏBƏRLƏR +