Zelenskinin ilə bağlı müxtəlif ssenarilər var - Narışkin
Bir milyondan çox vergi borcu olan xanım sahibkar kimdir?
Dolu düşəcək, sulu qar yağacaq - Hava proqnozu
Tarif Şurası rəsmisi sərxoş halda qaziyə hücum çəkib
Biz hamımız bu adamıq - Zelenskaya
Üçüncü Dünya müharibəsi başlaya bilər - Şoyqu
Məhkəmə Əvəz Zeynallı ilə bağlı qərar verdi
Ölülərin qızıl dişlərini çıxaran şəxs saxlanılıb
Meydan Babayev vəzifəsindən uzaqlaşdırıldı
Sabiq prezidenin qızının milyonları geri qaytarılır


23.02.2022  11:11 

“Nar“ Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərə xidmət səviyyəsi necədir?





A+  A-

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib. 2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Xəbər 1807 dəfə oxunub.




Xəbər Xətti

24.04.2025  18:52 

Elnarə Abdullayeva Əli Mirəliyevi “öldürməklə“ hədələyib

24.04.2025  18:19 

Zelenskinin ilə bağlı müxtəlif ssenarilər var - Narışkin

24.04.2025  17:44 

Bir milyondan çox vergi borcu olan xanım sahibkar kimdir?

24.04.2025  17:30 

Dolu düşəcək, sulu qar yağacaq - Hava proqnozu

24.04.2025  17:23 

Tarif Şurası rəsmisi sərxoş halda qaziyə hücum çəkib

24.04.2025  16:37 

Biz hamımız bu adamıq - Zelenskaya

24.04.2025  16:33 

Üçüncü Dünya müharibəsi başlaya bilər - Şoyqu

24.04.2025  16:14 

Məhkəmə Əvəz Zeynallı ilə bağlı qərar verdi

24.04.2025  16:03 

Ölülərin qızıl dişlərini çıxaran şəxs saxlanılıb

24.04.2025  15:57 

Meydan Babayev vəzifəsindən uzaqlaşdırıldı

24.04.2025  14:13 

Sabiq prezidenin qızının milyonları geri qaytarılır

24.04.2025  14:10 

Nasist salamı verən gənclər saxlanıldı

24.04.2025  14:06 

Ukraynalı jurnalistin cənazəsi qaytarılıb

24.04.2025  13:56 

“Nar”dan Ümumdünya Kitab Gününə dəstək

24.04.2025  13:45 

3 nəfərə 3 milyon dollar “atmaqda” ittiham olunur

24.04.2025  12:55 

Pekində İlham Əliyevin masasına qoyulanlar diqqət çəkdi - FOTO

24.04.2025  12:52 

Leyla Əliyeva Pekin Xarici Dillər Universitetində - FOTO

24.04.2025  12:45 

Kiyevdə azərbaycanlı alimin də evi raket hücumundan zərər gördü

24.04.2025  12:42 

Hava şəraiti dəyişkən buludlu olacaq

24.04.2025  11:57 

Gəncədə bütün Şəhid plakatları və şəkilləri söküləcək?

24.04.2025  11:40 

Onlar azadlığa buraxılacaqmı? - Bu gün məhkəmədir

24.04.2025  11:38 

İlham Əliyev CGTN telekanalına müsahibə verib

24.04.2025  10:58 

Zelenski ilə razılaşmaq məcburiyyətindəyik - Tramp

24.04.2025  10:45 

Gündə min günah yuyuram! - Əli Hacı Ağaevli

24.04.2025  10:41 

“Delta Qrup C.O” MMC ölkədən külli miqdarda pul çıxarmaqda günahlandırılır

24.04.2025  10:39 

Flora Kərimovanın səsi batdı

24.04.2025  10:33 

Sabiq nazirin ailəsinin 55 min dolları və 156 qızılı oğurlanıb

24.04.2025  10:14 

Aİ-nin monitorinq missiyası İranla birlikdə Azərbaycana qarşı... – Politoloq

24.04.2025  09:56 

Azərbaycanlı tələbələr ermənilərə imkan vermədi - ABŞ-də

24.04.2025  09:54 

Ermənistan dezinformasiya yayıb - Rəsmi

23.04.2025  19:34 

Ermənilər Roma Papasının ölümünə niyə sevinir?

23.04.2025  19:32 

Prezidentin Çinə səfərində 4 mühüm məqam – Tarixi həmlələr

23.04.2025  19:30 

Avtobus zolağına daxil olan sürücülərə XƏBƏRDARLIQ

23.04.2025  19:26 

Kamil atasının ad və soyadından niyə imtina edib?

23.04.2025  18:50 

BƏƏ və Azərbaycan arasında qurulan akademik körpü beynəlxalq tədbirdə təqdim olundu

23.04.2025  18:32 

Masallıda yaşayış evində yanğın baş verib - Video


BÜTÜN XƏBƏRLƏR +