İran Ermənistanı Rusiyanın qucağına qaytardı
İlham Əliyevin Zəfər diplomatiyasının sirri-Fərid Şahbazlı yazır
Qazaxıstan və Azərbaycan investisiya əməkdaşlığını möhkəmləndirirlər
“Xırda maraqlar naminə süni diaspor təşkilatları yaratmamalıdırlar”- BAP sədri
Diasporla bağlı parlament komissiyası niyə vacibdir?
Türkiyədə Azərbaycan evlərinə nə hacət... - Türkiyə bütövlükdə Azərbaycanın evi deyilmi?
“Hansısa “müəllimin xətrinə dəyər” deyə, diaspor fəaliyyətimiz bu gündədir”- Ağ Partiya başqanı
“Diplomatik korpusun diaspora ilə sıx əlaqəsi olmalıdır” - Diplomatdan təklif
Xaricdə yaşayan azərbaycanlı gənclərin təhsil almasında güzəştlər olacaqmı? – Ekspert AÇIQLADI
“Azərbaycan əleyhinə aparılan mübarizənin qarşısına ilk olaraq diaspor qüvvələrimiz çıxır” - Millət vəkili


23.02.2022  11:11 

“Nar“ Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərə xidmət səviyyəsi necədir?





A+  A-

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib. 2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Xəbər 1320 dəfə oxunub.




Bölməyə aid digər xəbərlər

Aparıcıları buna görə təhqir edirlər - İNANILMAZ AÇIQLAMA

Ermənilər hər il kilsədə “timsah göz yaşları” tökür - Niderlanddakı diaspor rəhbəri

Bakının bu yollarında tıxac var -SİYAHI

Sabahın havası açıqlanıb: Yağış yağacaq

Bu rayonun qaz təchizatında fasilə yaranacaq -XƏBƏRDARLIQ

Vardanyana Nobel mükafatı verilməsi təşəbbüsünün arxasında kim dayanır? -VİDEO

Faktiki hava AÇIQLANDI

Bu yollarda tıxac var - Siyahı

Təmirə bağlanacaq Bakı dairəvi yolunun bir hissəsində işlər nə vaxt yekunlaşacaq? -VİDEO

Nazir Nyu-Yorkda azərbaycanlı gənclərlə görüşdü - FOTO

Cavanşir Məmmədov vəfat edib

Xaricdə fəaliyyət göstərən bəzi “alimlər” Vətən müharibəsində...

XƏBƏR XƏTTİ

23.04.2024  18:58 

Aparıcıları buna görə təhqir edirlər - İNANILMAZ AÇIQLAMA

23.04.2024  18:49 

“Həyatda hər şeydə peşman ola bilərsən”

23.04.2024  16:46 

Ermənilər hər il kilsədə “timsah göz yaşları” tökür - Niderlanddakı diaspor rəhbəri

23.04.2024  14:23 

İran Ermənistanı Rusiyanın qucağına qaytardı

23.04.2024  11:04 

Almaniyada azərbaycanlı stomatoloq: Nəhayət Şuşaya səfər etmək mənə qismət oldu

23.04.2024  09:48 

Azərbaycanlı milyonçunun irsi məhv edilir - Tarixi bina restorana çevrilib... - VİDEO

23.04.2024  08:21 

Bakının bu yollarında tıxac var -SİYAHI

22.04.2024  22:07 

Türkiyənin Egey sahili boyunca kulinariya səyahəti -Fotolar

22.04.2024  15:34 

İvanişvili nə etməyə çalışır? -ŞƏRH

22.04.2024  15:02 

Sabahın havası açıqlanıb: Yağış yağacaq

22.04.2024  12:46 

Ermənilər Paşinyanın qədrini öləndən sonra biləcəklər

22.04.2024  12:42 

Ermənilər öz mövqelərinə hücum etdi - Tavuşda gərgin anlar - VİDEO

22.04.2024  10:17 

Bu gün diasporalar arasında müharibə gedir... - Diaspora rəhbəri

22.04.2024  09:50 

“Qobu Park” da binalar əyilib -VİDEO

22.04.2024  09:42 

Rus aparıcı: “Bizdə insanların çoxu axmaq və təhsilsizdir“-FOTO/VİDEO

22.04.2024  09:35 

Bu rayonun qaz təchizatında fasilə yaranacaq -XƏBƏRDARLIQ

22.04.2024  09:22 

Vardanyana Nobel mükafatı verilməsi təşəbbüsünün arxasında kim dayanır? -VİDEO

22.04.2024  09:19 

Faktiki hava AÇIQLANDI

22.04.2024  09:02 

Gürcüstanın avtomobil bazarındakı durğunluq Azərbaycana təsir edə bilərmi? - VİDEO

22.04.2024  08:26 

Bu yollarda tıxac var - Siyahı

21.04.2024  17:30 

Məşhur müğənnidən çılpaq FOTOLAR

21.04.2024  14:13 

İlham Əliyevin Zəfər diplomatiyasının sirri-Fərid Şahbazlı yazır

21.04.2024  11:09 

Vüsalə Əlizadə paylaşımı ilə diqqətləri cəlb edib -Fotolar

20.04.2024  18:33 

Təmirə bağlanacaq Bakı dairəvi yolunun bir hissəsində işlər nə vaxt yekunlaşacaq? -VİDEO

20.04.2024  17:25 

Hacı Nuran 1 milyon manatı haradan alıb? - Ağlasığmaz iddia

20.04.2024  17:17 

Nazir Nyu-Yorkda azərbaycanlı gənclərlə görüşdü - FOTO

20.04.2024  14:04 

Cavanşir Məmmədov vəfat edib

20.04.2024  12:14 

Xaricdə fəaliyyət göstərən bəzi “alimlər” Vətən müharibəsində...

20.04.2024  11:22 

Nəsrin Cavadzadə yeni fotolarını paylaşıb -FOTOLAR

20.04.2024  10:35 

Hacı Nuran türkiyəli ulduza lüks avtomobil hədiyyə etdi – VİDEO

20.04.2024  09:50 

Xəbəri olmadan vəzifəyə təyin etdilər,maaş yazdılar -VIDEO

19.04.2024  16:27 

Tennis üzrə Azərbaycan birinciliyinin qalibi bəlli oldu -Foto

19.04.2024  15:37 

“Xocalıya ədalətə” qarşı “Genosidə ədalət” şüarı çıxarıldı- Politoloq

19.04.2024  15:17 

Qazaxıstan və Azərbaycan investisiya əməkdaşlığını möhkəmləndirirlər

19.04.2024  15:13 

Yeni müşavir vəzifəsinə başladı

19.04.2024  11:02 

Diasporumuz xarici mediada niyə zəifdir?


BÜTÜN XƏBƏRLƏR +