Hüsnü Mübarək vəfat etdi
Ərdoğan Bakıdadır
Sabahın havası açıqlandı
DYP-nin baxış bucağı və onun “902”-si
Bu avtobusların yolu dəyişdiriləcək
Ev heyvanları koronavirus daşıyıcısıdır?
Ərdoğan Bakıya gəlir
Sabah Bakıda bu yollar bağlı olacaq
Rafiq Həşimov AzTV sədrinin müavini oldu
Bakıda polis öldürüldü


07.09.2018  17:34 

“Nar”-dan sosial şəbəkələrdə üstün müştəri xidmətləri





A+  A-

“Nar” sosial media vasitəsilə öz abunəçilərinə müştəri xidmətləri göstərən ən böyük yerli telekommunikasiya şirkətlərindən biridir.
XəzərNews.az xəbər verir ki, mobil operatorun abunəçiləri sosial şəbəkələrdən istifadə etməklə bir çox xidmətlərdən (tarifin dəyişilməsi, internet paketin artırılması, yeni xidmətlərə abunə olma və ya abunəliyin dayandırılması, nömrələr üzərində əməliyyat, gələn zənglər və mesajlar haqqında ətraflı məlumat, telefon, ruter və digər cihazların ayarlarının sazlanması, texniki problemlərin həlli, endirim kampaniyaları, keçirilən müsabiqə və tədbirlərdə iştirak və s.) yararlana bilirlər.

Sorğuların 25%-i ilk dəqiqədə, qalan müraciətlərin 83%-i isə ilk 10 dəqiqə ərzində cavablandırılır. “Nar” abunəçiləri “Facebook”, “Twitter” və “Instagram”, eyni zamanda, elektron poçt və onlayn-çat vasitəsilə öz suallarını ünvanlayır və qısa müddətdə cavab alırlar. Ümumi müraciətlərin 81%-i “Nar”-ın “Facebook” səhifəsinə gəlir.

Abunəçilər, bir qayda olaraq, hər hansı bir sual yarandıqda çağrı mərkəzinə müraciət edirlər. Lakin “Nar” abunəçilərinə alternativ olaraq mobil operatorun sosial media səhifələrində də yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərilir. İstifadəçiləri maraqlandıran suallar qısa müddət ərzində mobil operatorun sosial media komandası tərəfindən cavablandırılır. Abunəçilər vaxtlarına qənaət edərək istənilən zaman və məkanda “Nar” məhsul və xidmətlərinə dair sorğularına ətraflı cavab ala bilirlər. Bunun üçün onlayn müştəri xidmətinə müraciət etmək yetərlidir.

Qeyd edək ki, rominqdə olan abunəçilər də “Nar”-ın bu unikal fürsətindən faydalanırlar. “Nar” öz abunəçilərinin ünvanladığı müraciətləri operativ şəkildə cavablandırmağa davam edir.

Mobil operatorun müştəri xidmətləri haqqında daha ətraflı məlumatı nar.az internet səhifəsindən əldə etmək olar.

“Azerfon” şirkəti (“Nar” ticarət nişanı) 21 mart 2007-ci ildə fəaliyyətə başlayaraq qısa bir müddətdə Azərbaycanda telekommunikasiya və mobil rabitə sahəsinin aparıcı şirkətlərindən birinə çevrilib. “Nar” ticarət nişanı Azərbaycanın zəngin mədəni və tarixi irsinin çağdaş həyatla bağlılığının rəmzi olaraq seçilib. “Nar” ölkədə ilk dəfə olaraq 3G texnologiyasını təqdim etmiş və geniş 4G şəbəkəsini abunəçilərinin istifadəsinə verib. “Nar” şəbəkəsi hazırda ölkə ərazisinin 93%-ni əhatə edir və 7000-dən artıq baza stansiyası ilə 2,1 milyondan artıq abunəçiyə yüksəkkeyfiyyətli xidmət göstərir.

Xəbər 562 dəfə oxunub.




25.02.2020  17:45 

“Qarabağ” Avropada 4-cü oldu

25.02.2020  16:05 

AFFA Mahir Emrelini cəzalandırdı

25.02.2020  15:24 

Hüsnü Mübarək vəfat etdi

25.02.2020  14:54 

3 şəkil çəkdirib 300 min aldı

25.02.2020  14:23 

Ərdoğan Bakıdadır

25.02.2020  13:58 

Sabahın havası açıqlandı

25.02.2020  11:09 

Ərdoğan Bakıya gəlir

25.02.2020  10:07 

Bakıda polis öldürüldü

25.02.2020  08:46 

Bu gün ilk çərşənbədir


BÜTÜN XƏBƏRLƏR +